Pour SNCF, le design doit être utile, au service des usages. C’est une réponse pragmatique à des pratiques naissantes, à des attentes insatisfaites ou à des besoins latents. Le savoir-faire SNCF en matière de design fonctionnel acquis au fil des années et des réalisations, résonne aujourd’hui partout :

• dans la conception des trains
• dans l’aménagement des gares et des lieux de vente
• dans la signalétique simplifiée
• dans les services proposés 
• dans les applications ergonomiques
• dans le design de ses uniformes

Il s’illustre régulièrement par de nombreuses collaborations avec des designers et architectes de renommée et par des liens étroits avec des écoles, des événements et des biennales représentant le design de demain.